Häufige Fragen

Die Unterkunft an Bord des Zuges im Grand Class Zimmer oder in der Deluxe Suite beinhaltet je
nach Ihren Wünschen folgendes: Frühstücksbuffet und Speisen aus der Karte, Mittag- und
Abendessen in den besten lokalen Restaurants oder an Bord des Zuges mit ausgezeichneten
Gerichten der Spanischen Küche (inklusive Wein, Kaffee und Spirituosen), Minibar, einstellbare
Klimaanlage und WLAN, Ausflüge und Eintrittskarten zu den repräsentativsten Plätzen,
luxuriöser Busservice für die Fahrt in die jeweiligen Städte, fachkundige Reiseführer und
Personal zu Ihrer Verfügung während der gesamten Reise sowie vielfältige Unterhaltung an
Bord.

Sie können sich die vollständigen Informationen hier nochmals ansehen: Al
Andalus-Zugpreise

Trinkgelder. Getränke außerhalb der Mahlzeiten oder aus der Minibar in der Suite. Wäsche- und
Bügelservice.

Das Frühstück wird an Bord serviert und besteht sowohl aus Tischservice als auch aus einem abwechslungsreichen Buffet, welches mit hochwertigen Produkten zubereitet wird. Die Frühstückskarte bietet eine große Auswahl an frisch zubereiteten Speisen.

Mittag- und Abendessen sind eine Kombination aus Mahlzeiten an Bord und Mahlzeiten in erstklassigen Restaurants. Dennoch gibt es eine Auswahl an qualitativ hochwertigen Gerichten, jede typisch für die verschiedenen Regionen, welche durchfahren werden.

Wenn Sie gegen bestimmte Lebensmittel allergisch sind, oder Sie vegetarische oder andere Mahlzeiten bevorzugen, können Sie uns das bei der Buchung mitteilen. Wir sorgen dafür, dass die Mahlzeiten auf Ihre Vorlieben und Bedürfnisse zugeschnitten sind.

Es gibt keine vorgeschriebene Kleiderordnung, Sie können tragen, was Sie möchten (ausgenommen Sie möchten das Casino von Santander besuchen, dort ist elegante Kleidung vorgeschrieben, Shorts und Turnschuhe sind nicht erlaubt).

Geführte Stadtführungen sind inklusive. Deshalb empfehlen wir, tagsüber bequeme Kleidung und Schuhe zu tragen. Je nach Jahreszeit sollten Sie einen Regenmantel und warme Kleidung mitbringen. Für die Nachmittage und Abende ist elegante oder legere Kleidung am besten geeignet.

Es ist nicht ratsam, Flüge oder andere Transportmittel für denselben Tag wie zu Beginn oder zum Ende der Reise zu buchen, falls unvorhergesehene Umstände eintreten. Wir empfehlen, am Tag vor der Reise anzureisen und am Tag nach der Reise abzureißen.

Das Rauchen an Bord des Zuges ist nach geltendem Recht nicht gestattet. Die Fahrtzeiten betragen jedoch nicht mehr als 3-4 Stunden.

Der Zug bietet einen externen Wäschereiservice an (nicht im Reisepreis inbegriffen). Sobald Sie an Bord sind, finden Sie in Ihrer Kabine ein Bestellformular, Wäschesäcke mit Angaben zur Art und Anzahl der Kleidungsstücke sowie eine Preisliste für die angebotenen Leistungen (Waschen, Bügeln).

Die Crew sammelt die Kleidung ein, bringt sie zu einer Wäscherei in der Region, in der sich der Zug befindet, und bringt sie in der Regel innerhalb von 24–48 Stunden zurück in Ihre Kabine. Der Betrag wird am Ende der Reise in Rechnung gestellt.

Um zu erfahren, an welchen Tagen der Wäschereiservice angeboten wird, wenden Sie sich bitte an das Bordpersonal.

Haustiere sind an Bord nicht erlaubt, mit Ausnahme von Blindenhunden, die ihren Besitzer aus offensichtlichen Gründen begleiten müssen.

Der Transcantábrico-Zug ist ein historischer Zug, und obwohl er so restauriert wurde, dass er maximalen Komfort bietet, ist der Innenraum nicht für Rollstühle oder Gehhilfen geeignet. Für Personen mit eingeschränkter Mobilität, die sich einigermaßen selbst versorgen können oder mit einem anderen Fahrgast reisen, oder für Personen die nur die Unterstützung eines Rollstuhls, nach dem Aussteigen aus dem Zug benötigen, kann auf Wunsch und bei einer Vorankündigung zum Zeitpunkt der Buchung ein Rollstuhl zur Verfügung gestellt werden.

Es ist jedoch wichtig, dass diese Personen nicht alleine reisen und eine Begleitperson zur Verfügung steht, die beim Einsteigen, Schieben des Rollstuhls usw. behilflich ist, da kein spezielles Personal für diesen Zweck zur Verfügung steht.

Nein, um eine optimale Ruhezeit zu gewährleisten, bleibt der Zug im Bahnhof stehen und setzt die Fahrt am Morgen fort.

Der Luxuszug Al Ándalus verfügt über eine maximale Kapazität von 64 Passagieren, die in 32 Suiten untergebracht sind, unterteilt in zwei Kategorien:

• 20 Deluxe-Suiten: Ausgestattet mit einem Doppelbett, einer Minibar, einem Safe, einem Kleiderschrank und einem vollständig ausgestatteten privaten Badezimmer.

• 12 Gran Clase-Suiten: Verfügen über zwei untere Einzelbetten, einen Safe, einen Kleiderschrank und ein vollständig ausgestattetes privates Badezimmer.

Die aktuelle Zusammensetzung des Zuges umfasst 15 Waggons: 7 Schlafwagen, 2 Speisewagen, 1 Barwagen, 1 Salon- und Spielwagen, 1 Küchenwagen, 1 Personalwagen, 1 Generatorwagen und 1 Lokomotive.

Es besteht keine Verpflichtung, dem Personal Trinkgeld zu geben. Wenn Sie es wünschen, steht es Ihnen frei, dies zu tun.

Der Zug verfügt über einen Erste-Hilfe-Kasten, und das Personal ist darin geschult, ihn im Notfall zu benutzen. Sollten Sie jedoch medizinische Hilfe benötigen, können wir Sie an eines der Gesundheitszentren entlang der Reiseroute verweisen. Spanische Staatsbürger erhalten eine medizinische Versorgung gemäß den spanischen Sozialversicherungsvorschriften.

Die Bürger der Europäischen Union sollten die Abkommen mit den einzelnen Ländern abwägen (im Allgemeinen besteht ein gegenseitiges Abkommen). Staatsangehörigen anderer Nationalitäten empfehlen wir, eine Krankenversicherung abzuschließen, um eventuelle gesundheitliche Notfälle abzudecken.

Der Zug verfügt über Regenschirme für den Gebrauch der Fahrgäste.

Die gesetzliche Währung in Spanien ist der Euro.

In diesem Fall müssen Sie ein Doppelzimmer und ein Einzelzimmer buchen. Es ist nicht möglich, ein Dreibettzimmer zu buchen. Wenn Sie mit einem Baby reisen, ist es möglich, es in einem Doppelzimmer der Deluxe Suite unterzubringen, da dies das einzige Zimmer ist, das genügend Platz für ein Kinderbett bietet (das Sie selbst mitbringen). Für Kinder unter 4 Jahren ist der Eintritt frei. Die Details der Deluxe-Suite können Sie hier einsehen: Al Andalus Zug Zimmer

Ja, es gibt eine Wifi-Verbindung an Bord und es gibt auch einen Computer in den Lounges, die Ihnen den Zugang zum Internet gewähren.

Ausländer benötigen für die Reise mit dem Zug die gleichen Unterlagen wie für die Einreise nach Spanien aus ihrem Herkunftsland. Spanische Staatsbürger können sich mit ihrem Personalausweis oder Reisepass ausweisen.

Das Stromnetz in Spanien beträgt 230 V 50 Hz, mit F-Steckern mit zwei zylindrischen Stiften.

Die Züge verfügen über Sicherheitspersonal und einen Safe. Die Bahnhöfe, an denen der Zug hält, sind mit Überwachungssystemen ausgestattet.